Distribuciones y Representaciones DEVAL, S.A. de C.V. ("DEVAL"), con domicilio en Ricardo Flores Magón 5021, Col Pacífico C.P. 31030, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Datos que recabamos. Al comunicarse con nosotros por WhatsApp podemos recabar su nombre, número de teléfono, correo electrónico (si usted lo proporciona), y la información comercial relacionada con su solicitud (cotizaciones, órdenes de venta, facturas y saldos pendientes de pago). No solicitamos ni recabamos datos personales sensibles por este medio.

Finalidades. Usamos estos datos para generar y enviarle cotizaciones, dar seguimiento a sus órdenes de venta, emitir y enviarle facturas, y notificarle sobre saldos pendientes de pago. De forma adicional y solo con su autorización, podríamos enviarle información sobre nuevos productos o promociones; usted puede negarse sin afectar el servicio ya solicitado.

Uso de WhatsApp Business Platform (Meta). Para este canal utilizamos WhatsApp Business Platform, operado por Meta Platforms, Inc., integrado a nuestro sistema interno. Los mensajes se transmiten conforme a la Política de Privacidad de WhatsApp y las Condiciones Comerciales de la Plataforma de WhatsApp Business de Meta. Solo compartimos con Meta los datos estrictamente necesarios para el envío y entrega de los mensajes.

Transferencias. Sus datos pueden ser transferidos a Meta Platforms, Inc. (como proveedor de la infraestructura de mensajería), a nuestros proveedores tecnológicos que administran nuestro sistema ERP (como encargados del tratamiento), y a autoridades competentes cuando exista requerimiento legal.

Derechos ARCO. Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento, enviando su solicitud a [correo de contacto] junto con su nombre, datos de contacto y una identificación. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

Cambios. Este aviso puede modificarse; cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

Consentimiento. Al iniciar o continuar una conversación con DEVAL por WhatsApp, usted consiente el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí descrito.

Distribuciones y Representaciones DEVAL, S.A. de C.V. ("DEVAL")

Al utilizar los canales de comunicación de DEVAL, incluyendo WhatsApp, para solicitar cotizaciones, realizar pedidos o dar seguimiento a su cuenta, usted acepta las siguientes condiciones:

1. Naturaleza del servicio. DEVAL es una empresa dedicada a la distribución y representación de productos de infraestructura hidráulica. A través de WhatsApp, correo electrónico y demás canales oficiales, ofrecemos atención comercial, generación de cotizaciones, procesamiento de órdenes de venta, emisión de facturas y notificaciones sobre el estado de su cuenta.

2. Uso del canal de WhatsApp. El servicio de mensajería por WhatsApp es operado sobre WhatsApp Business Platform de Meta Platforms, Inc. DEVAL utiliza este canal exclusivamente para fines comerciales y administrativos relacionados con su relación de negocio con nosotros (cotizaciones, facturas, avisos de pago y soporte). El uso de este canal está sujeto también a las Condiciones del Servicio de WhatsApp establecidas por Meta.

3. Responsabilidad de la información proporcionada. Usted es responsable de la veracidad y exactitud de los datos que nos proporcione (razón social, RFC, domicilio fiscal, datos de contacto) para la generación de cotizaciones, órdenes de venta y facturación. DEVAL no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta o desactualizada proporcionada por el cliente.

4. Cotizaciones y vigencia. Las cotizaciones enviadas a través de nuestros canales, incluyendo WhatsApp, tienen una vigencia limitada y están sujetas a disponibilidad de inventario y a cambios en precios de proveedores, salvo que se indique expresamente lo contrario en el documento correspondiente.

5. Facturación y pagos. Las facturas y notificaciones de saldo enviadas por este medio son de carácter informativo y no sustituyen los comprobantes fiscales digitales (CFDI) que, en su caso, se emiten conforme a la legislación fiscal mexicana vigente. El pago deberá realizarse conforme a los datos bancarios proporcionados oficialmente por DEVAL; recomendamos siempre verificar dichos datos directamente con su contacto comercial antes de realizar cualquier depósito.

6. Disponibilidad del servicio. DEVAL hará su mejor esfuerzo por mantener disponibles sus canales de comunicación, sin embargo no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ya que estos dependen de plataformas de terceros (Meta, proveedores de internet, etc.) fuera de nuestro control directo.

7. Uso indebido. Queda prohibido utilizar nuestros canales de comunicación para fines distintos a los aquí descritos, incluyendo el envío de contenido ofensivo, fraudulento o que infrinja derechos de terceros. DEVAL se reserva el derecho de suspender la comunicación con cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

8. Modificaciones. DEVAL podrá actualizar estas condiciones en cualquier momento; los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

9. Legislación aplicable. Estas condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Chihuahua, Chihuahua.